Ziel, Schlüsselereignis, Conversion: Was ist was?
In GA4 heißen Ereignisse, die eine für Ihr Unternehmen wichtige Aktion erfassen, Schlüsselereignisse. Eine Conversion meint bei Google inzwischen etwas anderes: die Aktion, mit der Sie Werbekampagnen messen und Ihre Gebotsstrategie optimieren.
Google beschreibt den Weg als Kette: Ereignis, dann Schlüsselereignis, dann Conversion. Für den letzten Schritt brauchen Sie ein mit GA4 verknüpftes Google-Ads-Konto.
| Begriff | Wo | Wofür |
|---|---|---|
| Ziel | Universal Analytics | gibt es nicht mehr, keine Daten seit dem 1. Juli 2023 |
| Ereignis | GA4 | jede erfasste Handlung, etwa ein Seitenaufruf (page_view) |
| Schlüsselereignis | GA4 | ein markiertes Ereignis, mit dem Sie Verhalten und Kanäle auswerten |
| Conversion | Google Ads, zum Beispiel aus einem Schlüsselereignis oder über das Google-Ads-Tag | Kampagnen bewerten und Gebote steuern |
Welche Handlungen ein Schlüsselereignis verdienen
Markieren Sie in GA4, was Sie auswerten wollen: Anfrage, Anrufklick, Download. Als primäre Conversion in Google Ads gehört davon nur die Anfrage, gezählt am besten mit dem Google-Ads-Tag.
In Googles Beispiel darf das Scrollen durch 90 % einer Seite mit Anmeldeformular ein Schlüsselereignis sein. Für die Strategie in Google Ads hält Google aber generate_lead für die womöglich bessere Wahl, weil dieses Ereignis meldet, dass jemand das Formular ausgefüllt hat.
| Handlung | Schlüsselereignis in GA4 | Primäre Conversion in Google Ads |
|---|---|---|
| Anfrage (Aufruf der Danke-Seite) | ja | ja, über das Google-Ads-Tag |
| Klick auf die Telefonnummer | ja, wenn Sie ihn auswerten wollen | nein, ein Klick ist noch kein Gespräch |
| Download einer bestimmten Datei | ja | nein |
| Scrollen | möglich, wie in Googles Beispiel | nein |
Unsere Einschätzung: Ein Klick auf die Nummer sagt noch nicht, ob ein Gespräch zustande kam. Anrufe sind ein eigener Anfrageweg: Google Ads kann sie als eigene Anruf-Conversion zählen, Anrufe nach einem Besuch Ihrer Website über eine eigene Conversion-Aktion.
Schritt für Schritt: Anfrage, Download, Anrufklick
Für alle drei Fälle gilt: Erst gibt es ein Ereignis, dann markieren Sie es. Die Google-Hilfe nennt dafür je nach Seite mindestens die Rolle Marketingexperte oder Bearbeiter. Mit Bearbeiter oder Administrator sind Sie auf der sicheren Seite.
Anfrage über die Danke-Seite
Markieren Sie nie das Ereignis page_view. Sonst wäre laut Google jeder Seitenaufruf ein Schlüsselereignis. Die Anfrage braucht ein eigenes Ereignis, am besten generate_lead.
Bauen Sie generate_lead nur an einer Stelle: im Google Tag Manager, ausgelöst durch den Aufruf Ihrer Danke-Seite. In GA4 legen Sie dafür kein zweites Ereignis an, sonst zählt jede Anfrage doppelt. In GA4 markieren Sie es nur:
- Unter Verwaltung, Datenanzeige, Ereignisse das Ereignis generate_lead suchen.
- Auf das Sternsymbol daneben klicken. Damit ist es als Schlüsselereignis markiert.
Ohne Danke-Seite bleibt das Ereignis form_submit aus den optimierten Analysen. Es erfasst in der Regel alle gesendeten Formulare und zählt das Absenden, nicht die angekommene Anfrage.
Download
Die optimierten Analysen erfassen Downloads als file_download, unter anderem für PDF-, Word- und Excel-Dateien. Damit nicht jede Datei zählt, legen Sie ein eigenes Ereignis an, mit den Bedingungen event_name ist gleich file_download und file_name ist gleich dem Dateinamen Ihrer Broschüre. Google zeigt dieses Vorgehen am Formular, den Parameter file_name liefern die optimierten Analysen mit.
Anrufklick
Unter den Ereignissen der optimierten Analysen ist kein Klick auf eine Telefonnummer. Dafür brauchen Sie ein eigenes Ereignis, zum Beispiel über den Google Tag Manager.
Zählmethode festlegen
Jedes Schlüsselereignis hat eine Zählmethode. Für Anfragen empfehlen wir „einmal pro Sitzung“.
GA4 kennt zwei Methoden. „Einmal pro Ereignis“ zählt jede Auslösung. „Einmal pro Sitzung“ zählt höchstens eine Auslösung je Sitzung und Nutzer. Sie wählen die Methode beim Anlegen und können sie später im Tab Schlüsselereignisse ändern.
Ein Beispiel, ausgedacht zur Erklärung. Jemand schickt Ihr Formular ab und lädt die Danke-Seite danach noch einmal. Mit „einmal pro Ereignis“ stehen zwei Anfragen im Bericht, mit „einmal pro Sitzung“ eine. Der Analytics-Berater Himanshu Sharma (OptimizeSmart) hält die Standardeinstellung „einmal pro Ereignis“ deshalb bei Formularen und Downloads für eine Quelle überhöhter Zahlen.
Auch die Conversion für Google Ads hat eine Zählmethode. Sie legen sie laut Google in GA4 fest, in Google Ads lässt sie sich nicht ändern. Sie kann von der Methode des Schlüsselereignisses abweichen.
Prüfen Sie die Zählmethode deshalb beim Anlegen der Conversion: Für Anfragen soll je Anzeigenklick höchstens eine Conversion zählen. In Google Ads heißt das „Eine Conversion“, laut Google eine gute Wahl, wenn Sie wissen möchten, ob ein Lead entstanden ist. Für Website-Aktionen über das Google-Ads-Tag ist dort „Jede Conversion“ voreingestellt, Sie müssen also umstellen.
Prüfen, ob es zählt
Lösen Sie das Ereignis selbst aus, etwa mit einer Testanfrage. Nach dem Markieren kann es laut Google einige Minuten bis Stunden dauern, bis die Einstellung greift. Danach steht das Ereignis wenige Minuten nach dem Auslösen im Echtzeitbericht auf der Karte „Schlüsselereignisse nach Ereignisname“.
Die Standardberichte brauchen nach dem Markieren bis zu 24 Stunden. Die Markierung wirkt außerdem nicht rückwirkend: Anfragen von vor der Markierung bleiben im Bericht gewöhnliche Ereignisse. Markieren Sie generate_lead deshalb, bevor echte Anfragen kommen: Testanfrage auslösen und den Stern setzen, sobald sie angekommen ist.
An Google Ads übergeben: drei Fallen
Unsere Empfehlung für das Gebot: Das Conversion-Tag von Google Ads zählt die Anfrage, eingebaut über den Google Tag Manager, ausgelöst bei der angekommenen Anfrage und mit erweiterten Conversions für Leads. Das Schlüsselereignis generate_lead aus GA4 übernehmen Sie zusätzlich als sekundäre Conversion, zur Beobachtung. Zählen beide dieselbe Anfrage primär, zählt sie fürs Gebot doppelt.
Für eine Conversion aus einem Schlüsselereignis verknüpfen Sie die GA4-Property mit Google Ads und aktivieren in Google Ads das automatische Tagging. Danach legen Sie in GA4 unter Werbung, Tools, Conversion-Verwaltung die Conversion an. Diese Verwaltung ist laut Google möglicherweise noch nicht für jede Property verfügbar. In diesem Fall importieren Sie das Schlüsselereignis in Google Ads.
Drei Fallen nach der Verknüpfung.
- Google markiert selbst. Aktivieren Sie im verknüpften Google-Ads-Konto personalisierte Anzeigen, markiert GA4 unter anderem session_start, view_item und add_to_cart als Schlüsselereignisse. Prüfen Sie danach den Tab Schlüsselereignisse.
- Sekundär ist der Standard. In Google Analytics erstellte Conversions sind standardmäßig sekundär. Sie stehen dann nur in „Alle Conversions“ und zählen nicht fürs Gebot. Zählt das Google-Ads-Tag die Anfrage schon, lassen Sie die GA4-Conversion sekundär.
- Alte Ziele im Konto. Sind im Google-Ads-Konto noch Ziele aus Analytics festgelegt, setzt Google neue GA4-Conversions als sekundär an, damit nichts doppelt bietet. Importierte Ziele aus Universal Analytics liefern seit dem 1. Juli 2023 (bei Analytics 360 seit dem 1. Juli 2024) keine Daten mehr an Google Ads.
Prüfliste: Schlüsselereignisse aufräumen
- Tab Schlüsselereignisse öffnen und jede Markierung prüfen, auch die von Google gesetzten.
- page_view ist nicht markiert, die Danke-Seite löst über den Tag Manager das Ereignis generate_lead aus.
- Zählmethode für Anfragen auf „einmal pro Sitzung“, die Conversion in Google Ads auf „Eine Conversion“.
- In Google Ads ist je Anfrageweg genau eine Conversion primär, der Rest sekundär, auch die Anfrage aus GA4.
- Conversion-Aktionen aus Universal Analytics in Google Ads entfernen.
Wenn Sie bei Ihrer Messung unsicher sind, gehen wir sie im kostenlosen Erstgespräch mit Ihnen durch. Wie wir Kampagnen auf Anfragen ausrichten, zeigt die Seite Google Ads Agentur. Wie wir Kanäle nach Anfragen vergleichen, beschreibt die Seite Performance Marketing Agentur.
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Transparenzhinweis
- Autor und fachliche Prüfung: Benjamin Pusch, Gründer von PushPartner.
- Interessenkonflikt: PushPartner ist eine Agentur für Performance-Marketing in Düsseldorf. Wir richten für unsere Google-Ads-Kunden die Messung der Anfragen ein.
- Datenstand: 3. November 2026. Wir prüfen den Artikel spätestens am 3. Februar 2027 und früher, wenn Google Menüs oder Begriffe in GA4 ändert.
- Quellen: Hilfeseiten und Entwicklerdokumentation von Google, ein Ratgeber eines Analytics-Beraters, eine eigene Auswertung der Suchergebnisse. Die Google-Hilfe ist teils maschinell übersetzt, Menünamen ändern sich.
Quellen
- Google-Analytics-Hilfe: Conversions im Vergleich zu Schlüsselereignissen in Google Analytics, abgerufen 03.11.2026
- Google-Analytics-Hilfe: Ereignisse als Schlüsselereignisse markieren, abgerufen 03.11.2026
- Google-Analytics-Hilfe: Schlüsselereignisse mit Google Analytics erfassen, abgerufen 03.11.2026
- Google-Analytics-Hilfe: Anleitung: Schlüsselereignis einrichten, abgerufen 03.11.2026
- Google-Analytics-Hilfe: Ereignisse für optimierte Analysen, abgerufen 03.11.2026
- Google-Analytics-Hilfe: Google Ads-Conversions basierend auf Google Analytics-Schlüsselereignissen erstellen, abgerufen 03.11.2026
- Google-Ads-Hilfe: Primäre und sekundäre Conversion-Aktionen, abgerufen 03.11.2026
- Google-Ads-Hilfe: Conversions erfassen (Zählmethode), abgerufen 03.11.2026
- Google-Ads-Hilfe: Anrufe über Anzeigen erfassen, abgerufen 03.11.2026
- Google-Ads-Hilfe: Erweiterte Conversions für Leads, abgerufen 03.11.2026
- Google-Analytics-Hilfe: Einstellung von Universal Analytics, abgerufen 03.11.2026
- Google for Developers: Admin API, properties.keyEvents (Zählmethode), Stand 14.04.2026
- OptimizeSmart (Himanshu Sharma): GA4 often report inflated conversion counts by default, abgerufen 03.11.2026
- Eigene Auswertung der deutschen Google-Ergebnisse zu „google analytics ziele einrichten“ mit Mangools SERPChecker, 02.11.2026
