Liegt es überhaupt an der Landingpage?
Nicht jeder Rückgang hat seine Ursache auf der Seite, und per Test lässt sich das selten schnell klären: Bei fast 9 von 10 unserer Konten bräuchte ein A/B-Test über ein halbes Jahr, um ein Plus von 50 % bei den Anfragen zu erkennen. Bevor Sie umbauen, schließen Sie deshalb fünf andere Ursachen aus.
Prüfen Sie in dieser Reihenfolge:
- Suchbegriffe. Der Bericht zu Suchbegriffen in Google Ads zeigt, welche Suchanfragen Ihre Anzeigen ausgelöst haben. Kommen die Klicks von Menschen, die Ihre Leistung suchen?
- Messung. Zählt das Formular noch? Wie Sie die Anfrage sauber messen, steht in unserem Artikel zum Conversion-Tracking in Google Ads.
- Zeitraum. Vergleichen Sie mit demselben Zeitraum im Vorjahr. Ein Rückgang kann saisonal sein.
- Gerät. Trennen Sie Handy und Rechner. Fällt nur ein Gerät ab, suchen Sie den Fehler zuerst dort.
- Bewertung durch Google. Google bewertet die Nutzererfahrung mit der Landingpage je Keyword als überdurchschnittlich, durchschnittlich oder unterdurchschnittlich. „Unterdurchschnittlich“ ist ein Hinweis auf die Seite, keine Messung der Anfragen.
Bei Meta Ads entscheidet aus unserer Sicht die Zielgruppe, nicht ein Suchbegriff, wer die Anzeige sieht. Prüfen Sie dort, ob Zielgruppe und Anzeige zu dem passen, was die Seite anbietet.
Die Ursache finden, auch mit wenig Besuchern
Wer wenige Besucher hat, findet Ursachen schneller durch Beobachten als durch Testen. Vier Wege, die auch mit einigen hundert Besuchern im Monat funktionieren:
| Methode | Was sie zeigt | Was sie braucht |
|---|---|---|
| Nutzertest mit fünf Personen | warum Besucher zögern | Menschen aus der Zielgruppe, die Ihr Angebot nicht kennen |
| Aufzeichnungen und Klickkarten | wo Besucher klicken, scrollen und abbrechen | Werkzeug wie Microsoft Clarity, Einwilligung der Besucher |
| Formulareinstieg gegen Absenden | ob das Formular selbst bremst | je ein Messpunkt für Beginn und Absenden |
| Fragen aus dem Vertrieb | welche Einwände vor der Anfrage auftauchen | Notizen aus Kundengesprächen |
Fünf Personen reichen für den Anfang. Nach einem Modell der Nielsen Norman Group findet ein Test mit fünf Nutzern rund 85 % der Bedienprobleme. Der Beitrag stammt aus dem Jahr 2000, das Modell dahinter von 1993. Es betrifft Bedienprobleme, nicht die Frage, ob ein Angebot überzeugt. Besser sind mehrere kleine Runden.
Die Beratung Conversion Rate Experts nennt Nutzertests bei wenig Traffic die ergiebigste Methode: Ein A/B-Test zeige, welche Seite besser abschneidet, ein Nutzertest zeige, warum.
Aufzeichnungen haben eine Lücke. Microsoft Clarity bietet Heatmaps und Aufzeichnungen kostenlos und ohne Traffic-Grenze, die Daten bleiben bis zu 30 Tage abrufbar. Für Besucher aus dem EWR, Großbritannien und der Schweiz verlangt Clarity eine ausdrückliche Einwilligung; ohne sie ist der Funktionsumfang eingeschränkt. Rechnen Sie also mit lückenhaften Daten und klären Sie den Datenschutz mit Ihrem Berater.
Von der Beobachtung zur Annahme
Eine Änderung ohne aufgeschriebene Annahme lässt sich hinterher nicht bewerten. Ein Satz reicht:
„Wir sehen X, deshalb ändern wir Y und erwarten Z bei der Kennzahl K.“
Ein ausgedachtes Beispiel. Wir sehen in Aufzeichnungen, dass viele Handy-Besucher das Formular öffnen und beim Feld „Budget“ abbrechen. Deshalb fragen wir das Budget erst im Gespräch ab und erwarten mehr abgeschickte Formulare am Handy, gemessen als Anteil der Formularstarts.
Die Annahme zeigt meist auf eine dieser Stellen:
- Versprechen. Steht oben auf der Seite, was die Anzeige verspricht? Was eine Landingpage für Anzeigen ausmacht, steht in Was ist eine Landingpage?
- Nächster Schritt. Sagt der Button, was nach dem Klick passiert? Beispiele finden Sie in unseren Call-to-Action-Beispielen.
- Belege, Formular, Handy. Dazu erscheinen eigene Artikel in dieser Reihe.
Übernehmen Sie keine Zuwachszahlen aus Ratgebern als Erwartung. Die Zuwachszahlen aus Praxisbeispielen, die wir dort gefunden haben, standen ohne nachprüfbare Quelle.
A/B-Test: wann er eine Aussage liefert
Ein A/B-Test liefert nur mit genug Besuchern eine Aussage, und wie viele das sind, lässt sich vor dem Start rechnen. Bei 1.000 Besuchern im Monat dauert ein Test nach der Faustformel von Evan Miller so lange:
| Anfragerate | Plus von 50 % | Plus von 20 % |
|---|---|---|
| 2 % | rund 6 Monate | über 3 Jahre |
| 5 % | rund 2,5 Monate | rund 15 Monate |
Bei wenig Traffic testen wir deshalb nur große Unterschiede wie Angebot, Aufbau und Formular, keine Knopffarben. Manche Berater beenden Tests schon bei 85 bis 90 % Sicherheit. Wir nicht: Bei wenig Traffic sind das zu viele Zufallsgewinner. Wie Sie die Besucherzahl für Ihren Fall rechnen und warum Sie erst am geplanten Ende auswerten, steht in unserem Artikel zum A/B-Test.
Woran Sie Erfolg messen
Erfolg ist die passende Anfrage, nicht die höhere Rate allein. Ein kürzeres Formular kann mehr Anfragen bringen, die der Vertrieb dann aussortiert.
Anfragen je Fassung und ihr Anteil, der passt. Zählen Sie je Fassung, wie viele Anfragen kamen und wie viele davon der Vertrieb als passend einstuft. Diese Bewertung lässt sich aus dem CRM an Google Ads zurückmelden, etwa über erweiterte Conversions für Leads; mehr dazu im Artikel zum Conversion-Tracking.
Zwischenziele nur zur Orientierung. Der Formulareinstieg zeigt früher eine Richtung, ersetzt aber keine Anfrage. Wir messen ihn mit, entscheiden aber über die Anfrage.
Wie wir Landingpages bauen, messen und testen, steht auf der Seite Landingpage Agentur. Ob es bei Ihnen an der Seite liegt, sehen wir uns im kostenlosen Erstgespräch an.
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Transparenzhinweis
- Autor und fachliche Prüfung: Benjamin Pusch, Gründer von PushPartner.
- Interessenkonflikt: PushPartner ist eine Agentur für Performance-Marketing in Düsseldorf. Wir bauen und testen Landingpages für Kunden und verdienen daran.
- Datenstand: 3. November 2026. Wir prüfen den Artikel spätestens im Mai 2027 und früher, wenn Microsoft Clarity seine Bedingungen ändert.
- Quellen: Hilfeseiten von Google und Microsoft, ein Fachbeitrag zur Teststatistik, ein Modell der Nielsen Norman Group und eine Beratung.
Quellen
- Google Ads-Hilfe: Bericht zu Suchbegriffen, abgerufen am 03.11.2026
- Google Ads-Hilfe: Definition „Nutzererfahrung mit der Landingpage“, abgerufen am 03.11.2026
- Evan Miller: How Not To Run an A/B Test, 18.04.2010
- Google Ads-Hilfe: Erweiterte Conversions für Leads, abgerufen am 03.11.2026
- Microsoft: Clarity FAQ, abgerufen am 03.11.2026
- Nielsen Norman Group: Why You Only Need to Test with 5 Users, 18.03.2000
- Conversion Rate Experts: Why CRO is hard for low-traffic websites, abgerufen am 03.11.2026
